DIA 06/10 - PROVA DE Teroria Geral de Sistemas - Andrews

Teoria Geral dos Sistemas

1. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO



.Não é um modismo. .Representa uma grande mudança na organização da sociedade e da economia, havendo quem a considere como um novo paradigma técnicoôi

econômico. .É um fenômeno global, com elevado potencial transformador das atividades sociais e econômicas, uma vez que a estrutura e a dinâmica dessas atividades fatalmente são afetadas pela infraestrutura de informações.



1. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO



.É também acentuada a sua dimensão políticoeconômica, decorrente da contribuição da infraestrutura de informações para que as regiões sejam mais ou menos atraentes em relação aos negócios e empreendimentos.

empreendimentos. .Sua importância se assemelha à de uma boa estrada de rodagem para o sucesso econômico das localidades.



1. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO



.Tem ainda marcante dimensão social, em virtude de seu elevado potencial de promover a integração, ao reduzir as distâncias entre pessoas e aumentar o seu nível informacional.

Td i 9090%%da l ã di ljjamais t.Todavia, d população mundial i teve

acesso a uma linha telefônica. .Como evitar, então, que as novas tecnologias aumentem a disparidade social entre pessoas, empresas, nações e blocos econômicos?



1. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO



.Os países e blocos políticos, desde a década de 90 do século passado vem se defrontando com os riscos e as oportunidades que cercam o futuro, reconhecendo a importância estratégica da sociedade sociedade da informação e assim tomando

da informação e assim tomando iniciativas para assegurar que essa nova era venha em seu benefício.



1. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO -BRASIL



.No Brasil, a sociedade da informação está se construindo em meio a diferentes condições e projetos de desenvolvimento social, segundo as estratégias adequadas a cada contexto social.

A ttecnologias i l id vêm t f d as .As l envolvidas ê transformando estruturas e as práticas de produção, comercialização, consumo, cooperação e competição entre os agentes, alterando enfim a própria cadeia de geração de valor.



1. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO -BRASIL



.Do mesmo modo, regiões, segmentos sociais, setores econômicos, empresas e pessoas estão sendo afetados diretamente pelo novo paradigma

em função das condições de acesso a informação informação, da base de conhecimento, e

da base de conhecimento e sobretudo, da capacidade de aprender e inovar.

LIVRO VERDE



.MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E DA TECNOLOGIA

.SETEMBRO, 2000, 195 p., 8 CAPÍTULOS

.WWW.SOCINFO.ORG.BR



2. INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO



D DADOS BRUTOS – informações não estruturadas. Relacionadas ao Ambiente Interno e Externo da Empresa, suas transações, ou seja, suas partes isoladas de eventos, situações, ocorrências (Notas Fiscais, Contratos, Notícias, Ofícios, Memorandos, ....)



Analogia -Um dado representa um tijolo isolado. Nessa situação ele não tem valor significativo, necessitando estar associado a outros tijolos para que algo maior possa ser concebido.



2. INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO



DINFORMAÇÕES – informações estruturadas, a partir do relacionamento de diversos dados organizados e classificados segundo um objetivo específico, como: Planilhas, Tabelas de Banco de Dados, Relatórios, ...

uma informação é obtida por Analogia Analogia –– uma informação é obtida por meio do relacionamento de diversos dados. Dado é um tijolo, portanto, a informação é uma parede composto de diversos tijolos relacionados e organizados de maneira coerente e útil.





2. INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO



DCONHECIMENTO – informações processadas, avaliadas sobre a sua confiabilidade, sua relevância e sua importância, ou seja, o conhecimento é obtido pela interpretação e integração de vários dados e informações que após análise e avaliação permitem os gestores tomarem decisões mais efetivas perante a situação.

Analogia – um dado é um tijolo, a informação uma parede, e o conhecimento é um cômodo construído a partir do correto relacionamento e organização de várias paredes.





2. INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO



DINTELIGÊNCIA – pode ser entendida como a informação como oportunidade, ou seja, o conhecimento relevante que permite atuar com vantagem no ambiente considerado. A inteligência resulta da síntese de conhecimentos, com o uso do julgamento e da intuição daquele que toma decisões e obtém uma visualização completa da situação.

situação.

Analogia – o dado é o tijolo, a informação a parede, e o conhecimento os cômodos que serão arranjados com maior ou menor propriedade, ou seja, maior



2. INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO



DSABEDORIA – é a capacidade de utilizar adequadamente e de maneira ampla a inteligência disponível sobre determinado assunto.

Analogia – o dado é o tijolo, a informação a parede, e o conhecimento os cômodos que serão arranjados com maior ou menor propriedade, ou seja, maior ou menor

itli ê i ta bd i éé o recurso

inteligência, enquanto sabedoria ecologicamente utilizado na correta construção da casa, contribuindo para uma sociedade melhor.





2. INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO



Dado, Informação, Conhecimento, Inteligência e Sabedoria



3. TIPOS DE CONHECIMENTOS



Socialização Tácito ► Tácito

Exemplo: dois amigos conversam sobre um game (novos comandos, como superar determinadas fases etc.).

Externalização Tácito ► Explícito

Exemplo: você pega as “dicas” que o seu amigo passou e o conhecimento que você tem

um manual sobre

ee escreve escreve um manual sobre

o game.



Combinação

Explícito

►

Explícito







Exemplo:

o

seu

manual

é

transmitido para outras pessoas. Elas vão acrescentando novas informações (melhorando o seu manual). Com isso, conhecimentos adicionais são gerados.



Internalização Explícito ► Tácito

Exemplo: outras pessoas lêem o

seu manual e aplicam na

prática as suas “dicas”.



4. FLUXO DA INFORMAÇÃO



5. INFORMAÇÃO E TOMADA DE DECISÃO



“depositado”



“útil” “interpretado (RH/TI)”





“pensar”

auxiliar nas



“atos mentais”





“executar”

propiciar as



“atos físicos”





6. SISTEMA DE INFORMAÇÃO – O QUE É?



Um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando junto para: coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo de decisão dentro da empresa.



6. SISTEMA DE INFORMAÇÃO – O QUE É?



Os Sistemas de Informação são recursos que auxiliam os gestores e os usuários a analisar problemas, criar novos produtos e serviços e visualizar questões complexas.

Os Sistemas de Informação são sistemas sociais compostos de

Os Sistemas de Informação são sistemas sociais compostos de tecnologia de informação que exigem investimentos sociais, organizacionais e intelectuais para fazê-los funcionar adequadamente.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO – O QUE É?

SISTEMA DE INFORMAÇÃO – PARA QUE SERVEM?

DAuxiliar no processo de tomada de decisão, antecipando as incertezas do futuro em um ambiente dinâmico DFocar os negócios da empresa DEliminar custos, desperdícios, tarefas repetitivas

DEliminar custos, desperdícios, tarefas repetitivas DControlar as operações DMelhorar a eficiência, a eficácia e a efetividade gerencial,

perante o ambiente externo e interno DMaximizar benefícios, por meio da inserção de novos produtos/serviços

7. SISTEMA DE INFORMAÇÃO – PARA QUE SERVEM?

DReduz falhas operacionais DOportuniza negócios/atividades DContribui para a inteligência organizacional DIntegrar a Cadeia de Suprimentos por meio da Tecnologia da

Informação